如今桶裝水是一個普及的產品,多數市場的競爭都很激烈,所以,如果想在一個桶裝水經銷商占有率高的市場中取得立足之地是最zui大的難題。桶裝水的客戶維護服務,是一個很重要的市場環(huán)節(jié)。
要做好桶裝水市場,龍崗送水公司好山水提到:“首先,提高品牌的知名度,要更多的水站經銷或展示你的桶裝水,目的只有一個,讓更多的人知道你的產品,開發(fā)更多屬于你的潛在客戶。而當這些潛在客戶轉化成實際客戶的時候,這些客戶數就成了你最zui大的無形資產。因為桶裝水循環(huán)消費的方式,購買人群較穩(wěn)定,所以桶裝水經銷商不必擔心有客戶流失的現(xiàn)象。所以,維護客戶方面就顯得比較重要,可以有更多的精力去開發(fā)新的用戶。
開發(fā)新用戶方面可以考慮提高品牌的知名度,服務質量,促銷活動,關系營銷和直接上門拜訪等最zui大化的增加桶裝水經銷商自己的新用戶。其中桶裝水以及飲水機清洗服務,成為維護老客戶重要的營銷方案。
桶裝水熱賣利潤降低 經銷商日子難過
桶裝水利潤越來越少,與送水企業(yè)“長不大”,小企業(yè)甚至個人送水的“散戶”低價攪局有直接關系。近年來,桶裝水配送企業(yè)逐年增加,從2000年的幾十家,發(fā)展到現(xiàn)在大約有150多家。但這一行卻始終很難涌現(xiàn)出知名度高的領軍企業(yè)。水業(yè)公司透露,大點的城市每天大概需要兩三萬桶水,在150多家送水店中,較為正規(guī)的企業(yè)只占三分之一,其余都屬“單干戶”或“夫妻店”,或者規(guī)模很小。“小規(guī)模的送水商主要靠個人配送桶裝水,節(jié)約了勞動力成本。為了搶占市場,他們大打價格戰(zhàn),分割了相當一部分市場。因為競爭激烈,所以雖然勞動力成本提升,桶裝水價格卻始終無法漲價。”
所以桶裝水需一個全方位系統(tǒng)的供應商,解決目前困局,便民利民。
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