1、導(dǎo)向性不同
運(yùn)維資質(zhì)是結(jié)果導(dǎo)向，重點(diǎn)考量運(yùn)維服務(wù)企業(yè)當(dāng)前的結(jié)果達(dá)成情況，而不關(guān)注其通過什么途徑達(dá)成的這個結(jié)果，形象的比喻是：“無論黑貓白貓，能抓住耗子的就是好貓”。
itss運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)是過程導(dǎo)向，重點(diǎn)關(guān)注運(yùn)維服務(wù)企業(yè)如何提升服務(wù)能力，并有效管理能力的落地，支撐企業(yè)運(yùn)維業(yè)務(wù)發(fā)展，形象的比喻是：“如何成為好貓”。
2、關(guān)注點(diǎn)不同
由于運(yùn)維資質(zhì)和itss運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向性不同，因此二者的關(guān)注點(diǎn)也必然會存在很大差異。
運(yùn)維資質(zhì)面向服務(wù)供方更關(guān)注綜合性、全面性和結(jié)果可度量性，因此會綜合考慮七大服務(wù)能力要素。
itss運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)面向服務(wù)的供需雙方更關(guān)注相關(guān)性、關(guān)鍵性和可重復(fù)性，因此會重點(diǎn)考慮能力管理和人員，過程，技術(shù)以及資源這四個能力要素，覆蓋運(yùn)維資質(zhì)的管理能力，技術(shù)實(shí)力和人才實(shí)力。
3、適用對象不同
運(yùn)維資質(zhì)適用于運(yùn)維服務(wù)供方，用來做運(yùn)維服務(wù)供方的等級評定。
itss運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)適用于運(yùn)維服務(wù)的供需雙方，既可以方便需方選擇和評價供方以及完善自身管理，同時又可以用來供方提升自身能力。itss運(yùn)維符合性認(rèn)證
什么是itss
itss(information technology service standards 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱itss)是國內(nèi)第1套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了it服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的it服務(wù)。
itss是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會的聯(lián)合指導(dǎo)下，由國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組（以下簡稱：itss工作組）組織研究制定的，是我國it服務(wù)行業(yè)蕞佳實(shí)踐的總結(jié)和提升，也是我國從事it服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
itss的內(nèi)容即主要包括一系列標(biāo)準(zhǔn)，是一套完整的it服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包含了it服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及咨詢設(shè)計、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其主要依據(jù)原理如下：
itss充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法的精髓，規(guī)定了it服務(wù)的組成要素和生命周期，并對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。包括：itss運(yùn)維評估認(rèn)證
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用，運(yùn)維服務(wù)市場正在發(fā)生變化，市場競爭激烈、成本攀升、行業(yè)利潤逐漸降低是整個運(yùn)維服務(wù)行業(yè)面臨的共性問題。在此背景下，多數(shù)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)定位，根據(jù)市場需求，不斷改進(jìn)和提升運(yùn)維服務(wù)能力，但由于缺乏行業(yè)最佳實(shí)踐，導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)能力建設(shè)的難度增大、成本提高，甚至增加了選擇未來前進(jìn)方向的難度。而企業(yè)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型，能有效改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)，改善運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高滿意的服務(wù)，促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)與客戶共成長。itss運(yùn)維符合性認(rèn)證

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