復(fù)印機(jī)租賃是近年來新興的一種辦公用品租賃服務(wù)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)發(fā)展迅速，辦公用品需求量增大，復(fù)印機(jī)產(chǎn)品已成為一種企業(yè)必備的辦公用品之一，由于復(fù)印機(jī)產(chǎn)品價格高，又涉及到后期的耗材，維護(hù)維修工作，越來越多的企業(yè)選擇租賃復(fù)印機(jī)的方式。一般由辦公設(shè)備公司提供復(fù)印機(jī)設(shè)備，并負(fù)責(zé)后續(xù)的維護(hù)，企業(yè)只需按月或按套餐額定免印張數(shù)，從而選擇最適合自己企業(yè)的計費(fèi)方式
主要業(yè)務(wù)： 電腦出租 復(fù)印機(jī)出租 打印機(jī)出租 一體機(jī)機(jī)出租 投影機(jī)出租 繪圖儀出租 對講機(jī)出租 碎紙機(jī)出租 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出租交換機(jī)出租 打印機(jī)維修加粉 復(fù)印機(jī)維修加粉
一、我們的團(tuán)隊
1、服務(wù)工程師定期到廠家學(xué)習(xí)培訓(xùn)最新維修技術(shù)，每周總結(jié)所遇疑難故障進(jìn)行深入討論。
2、我們的服務(wù)人員以轄區(qū)分布，并且每人單獨(dú)負(fù)責(zé)40臺機(jī)器，這樣保證了我公司服務(wù)品質(zhì)及服務(wù)時效。
3、我公司擁有完善的服務(wù)工程師晉升、考核制度，每季考核。
二、定期保養(yǎng)服務(wù)
1、保養(yǎng)100%達(dá)成，每月到顧客處保養(yǎng)機(jī)器，并且有專業(yè)的保養(yǎng)流程。保養(yǎng)完畢需顧客簽字認(rèn)可，每次保養(yǎng)記錄erp系統(tǒng)。
2、有完善的erp系統(tǒng)，每臺機(jī)器均建卡追蹤，這就像醫(yī)院之病歷卡一樣，能追蹤了解機(jī)器狀況，甚至可以事先告知顧客耗材使用狀況，隨時補(bǔ)充或更換耗材，以免機(jī)器停用影響公司運(yùn)作。
3、在顧客機(jī)器放置處亦建立服務(wù)卡，以提供顧客確認(rèn)保養(yǎng)品質(zhì)。
三、叫修服務(wù)作業(yè)
1、當(dāng)日叫修當(dāng)日完成：叫修時效市區(qū)2個工作小時，郊區(qū)4個工作小時。
2、服務(wù)后致電關(guān)懷：每筆叫修各責(zé)任中心助理隔日打電話至顧客，確認(rèn)每筆服務(wù)顧客是否滿意。
四、租賃服務(wù)承諾
1、每月免費(fèi)定期上門保養(yǎng)一次，為機(jī)器打“預(yù)防針”，讓您無后顧之憂。
2、客戶叫修，我們將在2分鐘回復(fù)，2小時內(nèi)到達(dá)，4個小時內(nèi)解決問題，無法修復(fù)，提供備用機(jī)，保證不影響客戶的正常工作。
3、采用租賃全保的客戶，可享受每月定期保養(yǎng)一次（服務(wù)時間為3年），免費(fèi)叫修的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除了紙張、電費(fèi)外，設(shè)備（耗材、零配件）所產(chǎn)生的所有費(fèi)用都由我司承擔(dān)，免費(fèi)更換。
4、優(yōu)先派工處理，享受vip服務(wù)。提供專人定期維護(hù)保養(yǎng)，讓顧客無后顧之憂。
總之，全保及租賃核心是：a、讓客戶無后顧之憂，提高辦公效率，占據(jù)主動性；b、讓顧客更好的監(jiān)督我們公司提升服務(wù)品質(zhì)。

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武漢博思源辦公設(shè)備有限公司
李啟明
15872363139

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