珠海奇田熱水器售后熱線：24全天在線，只為給你一流的服務(wù)，珠海市香洲高技家電維修部是一家專業(yè)維修空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)等各類電器產(chǎn)品，公司技術(shù)人員都經(jīng)過專業(yè)技術(shù)考核，在家電維修行業(yè)都有多年的維修經(jīng)驗(yàn)。
做好售后服務(wù)其他注意事項(xiàng) 
1、 把握時(shí)間   
為了提高服務(wù)效率，一定要把握好時(shí)間，譬如：快下班了，你還差一點(diǎn)沒做完，客戶又不愿意加班，你不得不等一個(gè)漫長的夜晚，第二天再奔波一趟。尤其是到了周末，更是麻煩了。 
2、干脆利索，去繁就簡 
沒有誰喜歡啰里啰唆的人，做售后服務(wù)也是一樣，如果你總有提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會(huì)給客戶留下很壞的印象。 
3、 少說多做巧妙回避  
言多必失的道理大家都應(yīng)該明白，你如果在做服務(wù)的過程中滔滔不絕（當(dāng)然培訓(xùn)除外）你還有時(shí)間工作嗎？會(huì)讓人感覺你不踏實(shí)，如若遇到敏感問題(如價(jià)格)更要想辦法回避，可以把這個(gè)問題推給銷售人員，千萬要管住自己的嘴巴，尤其在客戶請你吃飯的時(shí)候。 
4、 做到寫到 學(xué)會(huì)總結(jié)   
要養(yǎng)成寫工作日記的習(xí)慣，并且要記一些細(xì)節(jié)，他會(huì)為你以后的服務(wù)帶來很多方便，同時(shí)，要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)才有提高。這些日記對公司和你個(gè)人都是財(cái)富 5、 整理環(huán)境，全面測試，不留隱患  也許你也碰到過這樣的情況，剛買完票上車，電（dian）話又打來了，也許是一個(gè)小問題，你不得不再跑回去一趟，所以做完工程一定要全面的測試，能否全面取決于你的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存僥幸心理，任何問題都要找出問題的原因，否則，就應(yīng)視為問題沒有解決。 6、敬業(yè)守信、說到做到   這一點(diǎn)很重要，我想大家應(yīng)該明白敬業(yè)和守信是何等重要。

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珠海市香洲高技家電維修部
0756 8991770

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